Polityka zwrotu kosztów

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Poniższe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów kupujących towary na odległość. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z samodzielnie wykonywaną działalnością zawodową.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów. Jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno, termin rozpoczyna bieg od otrzymania ostatniego towaru. W przypadku dostawy towaru w kilku partiach lub częściach termin rozpoczyna bieg od otrzymania ostatniej partii lub części. W każdym przypadku decyduje odbiór przez Państwa lub wskazaną przez Państwa osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Niemcy, telefon: +49 8572-7909791, e-mail: widerruf@07eins.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy również online pod adresem https://07eins.com/pages/widerrufsformular. Funkcja jest dostępna także poprzez link „Złóż oświadczenie o odstąpieniu” w stopce naszej strony internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie przekażemy Państwu na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu oraz dacie i godzinie jego otrzymania.

Funkcja online stanowi dodatkową możliwość. Mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia również poprzez inne jednoznaczne oświadczenie, na przykład listownie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać towary na adres 07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Ustawowe wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytwarzaniu decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie dokonane przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
• o dostawę towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności szybko by upłynął;
• o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, lecz które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• o dostawę gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów:

• o dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie;
• o dostawę towarów, jeżeli po dostawie, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
• o dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie.

Sam wybór oferowanego standardowego wariantu nie sprawia, że towar staje się wyrobem wykonanym na indywidualne zamówienie. Otwarcie zwykłego opakowania lub zamontowanie części nie wyklucza samo w sobie prawa odstąpienia od umowy. Ewentualny obowiązek rekompensaty za zmniejszenie wartości zależy od warunków wskazanych powyżej.

Dobrowolne przedłużenie: 180 dni od otrzymania towarów

Poza ustawowym prawem odstąpienia od umowy dobrowolnie przedłużamy termin na odstąpienie do łącznie 180 dni od otrzymania towarów. Do początku biegu tego terminu mają zastosowanie opisane powyżej zasady dotyczące otrzymania towarów. Do skorzystania z prawa odstąpienia, jego skutków oraz wskazanych wyjątków stosuje się powyższe warunki także w okresie dobrowolnego przedłużenia.

Państwa ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje w pełni zachowane. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy ustawowy termin na odstąpienie rozpoczyna bieg później lub trwa dłużej. W odniesieniu do już zawartych umów pozostają w mocy dalej idące zobowiązania.

Zwrot, ustawowa odpowiedzialność za wady i reklamacje

Odstąpienie od umowy jest możliwe bez podania przyczyny i nie wymaga istnienia wady towaru. Do dobrowolnego zwrotu uzgodnionego niezależnie od prawa odstąpienia stosuje się warunki przyrzeczone w danym przypadku.

Terminy odstąpienia od umowy i dobrowolne przedłużenie nie naruszają Państwa ustawowych praw w przypadku wadliwych towarów. Reklamację z tytułu wady mogą Państwo skierować do nas niezależnie od formularza odstąpienia, na przykład pocztą elektroniczną na adres info@07eins.com.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.)

Do:
07eins GmbH
Willenbach 12
84367 Reut
Niemcy
E-mail: widerruf@07eins.com

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*):

__________________________________________________

Data zamówienia (*)/otrzymania (*): __________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________________________

Adres konsumenta(-ów): ________________________

__________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku oświadczenia w formie papierowej):

__________________________________________________

Data: __________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.