Dreptul de anulare
Dreptul legal de retragere
Următoarele informații privind retragerea se aplică consumatorilor la cumpărarea de bunuri prin contracte la distanță. Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în mod predominant, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a preciza motivele.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, ați intrat sau a intrat în posesia bunurilor. Dacă ați comandat mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi, iar acestea sunt livrate separat, termenul începe la primirea ultimului bun. În cazul livrării unui bun în mai multe loturi sau piese, termenul începe la primirea ultimului lot sau a ultimei piese. În fiecare caz, este determinantă primirea de către dumneavoastră sau de către o terță persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Germania, telefon: +49 8572-7909791, e-mail: widerruf@07eins.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți utiliza formularul-tip de retragere de mai jos, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie.
Vă puteți exercita dreptul de retragere și online, la https://07eins.com/pages/widerrufsformular. Puteți accesa această funcție și prin linkul „Declară retragerea” din subsolul site-ului nostru. Dacă utilizați această funcție online, vă transmitem fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire care conține informații privind conținutul declarației de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.
Funcția online reprezintă o posibilitate suplimentară. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere prin orice altă declarație neechivocă, de exemplu prin scrisoare, e-mail sau telefonic.
Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea acestui termen.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din prezentul contract, avem obligația de a vă rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei alte modalități de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract.
Pentru această rambursare, utilizăm aceeași modalitate de plată pe care ați folosit-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit în mod expres cu dumneavoastră o altă modalitate; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.
Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre aceste momente survine mai întâi.
Trebuie să trimiteți înapoi sau să predați bunurile către 07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Germania, fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne informați despre retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Dumneavoastră suportați costurile directe ale returnării bunurilor.
Răspundeți pentru o eventuală diminuare a valorii bunurilor numai dacă această diminuare este cauzată de manipularea lor într-un mod care nu este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Excepții legale
Dreptul de retragere nu există în cazul contractelor:
- pentru furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și a căror fabricare este determinată de o alegere sau specificație individuală a consumatorului ori care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului;
- pentru furnizarea de bunuri susceptibile să se deterioreze rapid sau al căror termen de valabilitate ar fi depășit rapid;
- pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate cel mai devreme la 30 de zile după încheierea contractului și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile pieței pe care comerciantul nu le poate controla;
- pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste ilustrate, cu excepția contractelor de abonament.
Dreptul de retragere încetează înainte de termen în cazul contractelor:
- pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare;
- pentru furnizarea de bunuri care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri, datorită naturii lor;
- pentru furnizarea de înregistrări audio sau video ori de software într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
Simpla alegere a unei variante standard oferite nu transformă un bun într-un produs realizat la comandă. Deschiderea unui ambalaj obișnuit sau montarea unei componente nu exclude, prin ea însăși, dreptul de retragere. O eventuală despăgubire pentru diminuarea valorii este supusă condițiilor menționate mai sus.
Prelungire voluntară: 180 de zile de la primirea bunurilor
În plus față de dreptul legal de retragere, prelungim în mod voluntar termenul de retragere la un total de 180 de zile de la primirea bunurilor. Pentru începutul acestui termen se aplică regulile privind primirea bunurilor descrise mai sus. Condițiile de mai sus referitoare la exercitarea și consecințele retragerii, precum și excepțiile menționate, se aplică și pe durata prelungirii voluntare.
Dreptul dumneavoastră legal de retragere rămâne pe deplin în vigoare. Acest lucru se aplică în special atunci când un termen legal de retragere începe mai târziu sau durează mai mult. Pentru contractele deja încheiate, angajamentele mai favorabile rămân valabile.
Returnare, garanție legală și reclamații
Retragerea este posibilă fără motivare și nu presupune existența unui defect al bunurilor. În cazul unei returnări voluntare convenite independent de dreptul de retragere, se aplică condițiile promise în fiecare caz.
Drepturile dumneavoastră legale în cazul bunurilor defecte (garanția legală) nu sunt afectate de termenele de retragere sau de prelungirea voluntară. Ne puteți adresa o reclamație privind un defect independent de formularul de retragere, de exemplu prin e-mail la info@07eins.com.
Formular-tip de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)
Către:
07eins GmbH
Willenbach 12
84367 Reut
Germania
E-mail: widerruf@07eins.com
Prin prezenta, eu/noi (*) mă retrag/ne retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) privind cumpărarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*):
__________________________________________________
Comandat la data (*)/primit la data (*): __________________________
Numele consumatorului/consumatorilor: __________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor: ________________________
__________________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie):
__________________________________________________
Data: __________________________
(*) Tăiați mențiunile care nu se aplică.