Hizmet şartları
Genel hüküm ve koşullar
1 Genel, müşteri
(1) Müşterilerimiz tarafından Online Mağazamız üzerinden verilen siparişlere dayalı tüm teklifler, satın alma sözleşmeleri, teslimatlar ve hizmetler www.07eins.com(bundan böyle "Web Mağazası" olarak anılacaktır) bu Genel Hüküm ve Koşullara tabidir. Müşteriler için sözleşme ortağı
Willenbach 12
84367 Reut
Almanya
Genel Müdür: Simon Schoßböck
KDV KİMLİĞİ: DE327918564
Ticaret sicili: Landshut HRB 11971
E-posta: kontakt@07eins.com
(2) Web mağazamızdaki ürün yelpazesi hem tüketicilere hem de girişimcilere yöneliktir, ancak yalnızca nihai alıcılara yöneliktir. Bu Genel Hüküm ve Koşulların amaçları doğrultusunda, (i) "tüketici", ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek bir amaçla sözleşmeye giren herhangi bir gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu - BGB § 13) ve (ii) "girişimci", sözleşmeye girerken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya yasal ehliyete sahip bir ortaklıktır (BGB § 14 paragraf 1).
(3) Müşterinin ticari hüküm ve koşulları, münferit durumlarda geçerliliklerine ayrıca itiraz etmesek bile geçerli olmayacaktır.
2 Sözleşmenin imzalanması
(1) Web mağazalarındaki tekliflerimiz bağlayıcı değildir.
(2) Müşteri, web mağazasında sipariş vererek (önceden kayıt yaptırmayı ve bu Genel Hüküm ve Koşulları kabul etmeyi gerektirir), söz konusu ürünü satın almak için bağlayıcı bir teklifte bulunur ("Maliyetli sipariş" düğmesine tıklayın). Müşteri bir hafta boyunca teklife bağlıdır.
(3) Teklifin alınmasından sonra, müşteriye teklifin alındığına dair bir onay göndereceğiz, ancak bu teklifin kabul edildiği anlamına gelmez. Teklif, ancak kabulü müşteriye yazılı olarak bildirdiğimiz veya malları gönderdiğimiz anda tarafımızdan kabul edilmiş sayılacaktır. Teklifin alındığına dair onay ile teklifin kabulü birleştirilebilir.
3. fiyatlar ve ödeme
(1) Doğrudan web mağazasında gösterilen fiyatlarımıza yasal katma değer vergisi dahildir, ancak nakliye masrafları dahil değildir. Gümrük vergileri ve benzeri masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır. Sipariş sırasında web mağazasında gösterilen fiyatlar geçerli olacaktır.
(2) Müşteri tarafından yapılacak ödeme, müşteriye bildirilen hesaba peşin olarak banka havalesi yoluyla veya PayPal ödeme hizmeti (kredi kartı, otomatik ödeme veya banka havalesi) aracılığıyla ödeme karşılığında yapılacaktır.
(3) Peşin banka havalesi kararlaştırılmışsa, faturalarımızın, faturanın müşteri tarafından alınmasından sonraki sekiz iş günü içinde ödenmesi gerekir.
(4) Karşı talep ihtilafsız olmadıkça veya yasal olarak tespit edilmedikçe, müşterinin mahsup veya alıkoyma hakkı yoktur.
4 Malların sevkiyatı
(1) Malların stokta olması koşuluyla, satın alma sözleşmesi imzalanır imzalanmaz ve peşin yapılması gereken herhangi bir ödeme alınır alınmaz malları gecikmeden göndeririz. Aksi takdirde, mallar bizden tekrar temin edilebilir hale gelir gelmez, ancak en geç sözleşmenin imzalanmasından sonraki iki hafta içinde gecikmeden gönderilecektir.
(2) Malların öngörülebilir bir gelecekte mevcut olmaması halinde, satın alma sözleşmesinden cayma hakkına sahip olacağız. Cayma durumunda, bize yapılan tüm ödemeleri müşteriye derhal geri ödeyeceğiz. Müşterinin teslimatın gecikmesinden kaynaklanan yasal hakları yukarıdaki hükümden etkilenmeyecektir, bu nedenle müşteri yalnızca bu Genel Hüküm ve Koşulların 9. maddesindeki özel hükümlere uygun olarak tazminat talep edebilir.
(3) Bir siparişte yer alan ve ayrı olarak kullanılabilen ürünlerin kısmi teslimatlarını yapma hakkına sahibiz; bu durumda ortaya çıkan ek nakliye masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
5 Nakliye, sigorta, risk transferi ve iade sevkiyatı
(1) Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, uygun sevkiyat şeklini ve nakliye şirketini makul takdirimize göre belirleyeceğiz.
(2) Malların zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini yalnızca nakliye şirketine borçluyuz ve nakliye şirketinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz. Bu nedenle, web mağazasında belirtilen nakliye süresi bağlayıcı değildir.
(3) Müşterinin tüketici olması halinde, teslim edilen malların kazara kaybolması, kazara hasar görmesi veya kazara zayi olması riski, malların müşteriye teslim edildiği veya müşterinin kabulde temerrüde düştüğü anda müşteriye geçer. Diğer tüm durumlarda, malların nakliye şirketine teslim edilmesiyle birlikte risk müşteriye geçecektir.
(4) Malları, masrafları bize ait olmak üzere olağan nakliye risklerine karşı sigortalayacağız.
(5) Müşterinin tüketici olması ve cayma hakkını kullanması halinde, malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar kendisine aittir.
(6) Müşterinin tüketici olması ve cayma hakkını kullanması halinde, malların değerinde meydana gelen kayıptan yalnızca bu değer kaybının malların kalitesinin, özelliklerinin ve işlevinin kontrolü için gerekli olmayan elleçlemeden kaynaklanması halinde sorumlu olacaktır.
6. unvanın saklı tutulması
(1) Tarafımızdan teslim edilen malların mülkiyeti, söz konusu malların satın alma fiyatı (KDV ve nakliye masrafları dahil) tamamen ödenene kadar bizde kalır.
(2) Müşteri, tarafımızdan teslim edilen ve mülkiyetin muhafazasına tabi olan malları önceden yazılı iznimiz olmadan yeniden satma hakkına sahip değildir. Herhangi bir yeniden satış durumunda, müşteri işbu belge ile bize ödenecek satın alma fiyatı artı %20'lik bir ek ücret tutarına kadar yeniden satıştan kaynaklanan talepleri bize devreder. İşbu belge ile müşteriye, bu şekilde devredilen alacakları olağan iş akışı içinde tahsil etme yetkisi veriyoruz, ancak müşterinin ödemede temerrüde düşmesi durumunda bu yetkiyi herhangi bir zamanda iptal edebiliriz.
7 Garanti
(1) Teslim edilen mallarda önemli bir kusur varsa, müşteri önce kusuru gidermemizi veya ayıpsız mal teslim etmemizi talep edebilir; müşteri bir girişimciyse, kusuru gidermek veya ayıpsız bir ürün teslim etmek arasında seçim yapabiliriz. Seçim yalnızca müşteriye metin biçiminde (faks veya e-posta ile de) bildirilerek yapılabilir. Müşteri tarafından seçilen müteakip performans türünü, bunun ancak orantısız bir maliyetle mümkün olması halinde reddedebiliriz.
(2) Madde 7 (1) uyarınca tamamlayıcı ifanın başarısız olması veya müşteri için makul olmaması veya tamamlayıcı ifayı reddetmemiz halinde, müşteri her durumda yürürlükteki yasalara uygun olarak satın alma sözleşmesinden çekilme, satın alma fiyatını düşürme veya tazminat veya boşuna yaptığı masrafların geri ödenmesini talep etme hakkına sahip olacaktır. Ayrıca, bu Genel Hüküm ve Koşulların 9. Maddesindeki özel hükümler müşterinin tazminat talepleri için de geçerli olacaktır.
(3) Garanti süresi, müşterinin tüketici olması halinde teslimattan itibaren iki yıl, aksi takdirde teslimattan itibaren on iki aydır. Kullanılmış malların satın alınması durumunda, garanti süresi tüketiciler açısından da sadece on iki ay olacaktır. Kullanılmış malların satın alınması durumunda, girişimcilere karşı garanti kapsamı dışında tutulur. Yasal düzenlemeye kıyasla garanti süresinin kısaltılması, bedensel yaralanma ve sağlık hasarının tazminine yönelik talepler, ağır ihmale dayalı talepler veya kanunun zorunlu olarak daha uzun garanti süreleri öngördüğü durumlarda geçerli olmayacaktır.
(4) Aşağıdakiler sadece girişimciler için geçerlidir: Müşteri, teslimattan hemen sonra malları dikkatle incelemelidir. Teslim edilen mallar, (i) bariz kusurlar söz konusu olduğunda teslimattan sonraki beş iş günü içinde veya (ii) kusurun fark edilmesinden sonraki beş iş günü içinde tarafımıza bir kusur bildirilmediği takdirde müşteri tarafından onaylanmış sayılacaktır.
8 Sınai mülkiyet hakları ve telif hakları
(1) Malların ve kurulum talimatlarının yanı sıra teslim edilen mallarla ilgili diğer belgelerin hak sahipliği (sınai mülkiyet hakları ve telif hakları) kısıtlama olmaksızın bizde kalacaktır.
(2) Ürünlerimizin ve/veya ekli belgelerin izinsiz çoğaltılması, ticari olarak yeniden satılması ve diğer her türlü izinsiz kullanımı yasal olarak kovuşturulacaktır.
9 Sorumluluk
(1) İlgili siparişin ve malların niteliğine göre ve malların normal kullanımı durumunda tipik olarak beklenmeyen zararlardan (yasal gerekçelere bakılmaksızın) sorumlu olmayacağız. Eksik veya yetersiz veri yedeklemesi nedeniyle kurtarmanın mümkün olmaması veya daha zor hale gelmesi durumunda veri kaybından kaynaklanan zararlar için de sorumluluğumuz hariçtir.
(2) Paragraf 1'deki kısıtlamalar, Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 444. maddesi anlamında garantili özellikler, yaşam, uzuv veya sağlığa zarar verme veya Alman Ürün Sorumluluğu Yasası (Produkthaftungsgesetz) veya kasıt veya ağır ihmal durumunda sorumluluğumuz için geçerli değildir.
(3) Müşteri, ürünle birlikte verilen kurulum talimatlarına tamamen veya kısmen kusurlu bir şekilde uymazsa, bu tür bir hatadan doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir hasardan sorumlu olmayacağız.
10. veri̇ koruma
(1) İlgili satın alma sözleşmelerine ilişkin verileri, satın alma sözleşmesinin yürütülmesi ve işlenmesi için gerekli olduğu sürece ve bu verileri yasal hükümler temelinde saklamak zorunda olduğumuz sürece işleyebilir ve saklayabiliriz.
(2) Müşterinin kişisel verilerini 1. paragrafta belirtilenler dışındaki amaçlar için toplamamıza, iletmemize veya başka bir şekilde işlememize izin verilmez. Web sitemizin kullanımı ile ilgili olarak, lütfen buradan erişilebilen kapsamlı veri koruma beyanına bakın.
11. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü
(1) AB Komisyonu, mahkeme dışı çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR platformu) için şu adreste bulunan bir platform sağlamaktadırhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/çağrılabilir.
Tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmaya ne istekliyiz ne de yükümlüyüz.
12 Uygulanacak hukuk, yargı yeri ve bölünebilirlik hükmü
(1) Zorunlu uluslararası özel hukuk hükümlerine ve müşterinin ikamet ettiği ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümlerine tabi olarak, bizimle müşteri arasında mevcut olan satın alma sözleşmesi, Uluslararası Mal Satışı Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır.
(2) Müşteri Alman Ticaret Kanunu (HGB) Madde 1 (1) anlamında bir tüccar, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişilik veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon ise, Eggenfelden (yerel mahkeme) veya Landshut (bölge mahkemesi) mahkemeleri, söz konusu sözleşme ilişkisinden kaynaklanan veya bununla bağlantılı tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır. Diğer tüm durumlarda, biz veya müşteri, yasal hükümlere dayanarak yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede dava açabiliriz.
(3) Bu GŞK'nin münferit hükümlerinin kısmen veya tamamen yasal olarak geçerli olmaması veya daha sonraki bir zamanda yasal olarak geçerliliğini yitirmesi, GŞK'nin geri kalanının geçerliliğini etkilemeyecektir.