Derecho de anulación
Derecho legal de desistimiento
La siguiente información sobre el derecho de desistimiento se aplica a los consumidores en la compra de bienes a distancia. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes. Si ha pedido varios bienes en un único pedido y estos se entregan por separado, el plazo comienza con la recepción del último bien. En caso de entrega de un bien en varios envíos parciales o piezas, comienza con la recepción del último envío parcial o de la última pieza. En cada caso, lo determinante es la recepción por usted o por un tercero designado por usted distinto del transportista.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Alemania, teléfono: +49 8572-7909791, correo electrónico: widerruf@07eins.com) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://07eins.com/pages/widerrufsformular. Asimismo, puede acceder a esta función a través del enlace «Comunicar el desistimiento» en el pie de página de nuestro sitio web. Si utiliza esta función en línea, le transmitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
La función en línea es una opción adicional. También puede ejercer el desistimiento mediante otra declaración inequívoca, por ejemplo, por carta, correo electrónico o teléfono.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué circunstancia se produzca primero.
Debe devolver o entregar los bienes a 07eins GmbH, Willenbach 12, 84367 Reut, Alemania sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo deberá responder de una eventual disminución del valor de los bienes si esta se debe a una manipulación que no resulte necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones legales
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
- de suministro de bienes no prefabricados cuya elaboración dependa de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se rebasaría rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse antes de transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del empresario;
- de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos:
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado el precinto después de la entrega;
- de suministro de bienes que, después de la entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, si se ha retirado el precinto después de la entrega.
La mera elección de una variante estándar ofrecida no convierte un bien en un producto fabricado a medida. Abrir un embalaje ordinario o instalar un componente no excluye, por sí solo, el derecho de desistimiento. Una posible compensación por la disminución del valor se regirá por las condiciones indicadas anteriormente.
Ampliación voluntaria: 180 días desde la recepción de los bienes
Además del derecho legal de desistimiento, ampliamos voluntariamente su plazo de desistimiento hasta un total de 180 días desde la recepción de los bienes. Para el inicio de este plazo se aplican las reglas sobre la recepción de los bienes descritas anteriormente. Las condiciones anteriores relativas al ejercicio y a las consecuencias del desistimiento, así como las excepciones mencionadas, también se aplican durante la ampliación voluntaria.
Su derecho legal de desistimiento se mantiene sin restricciones. Esto se aplica, en particular, cuando un plazo legal de desistimiento comienza más tarde o tiene una duración mayor. Para los contratos ya celebrados se mantienen los compromisos de mayor alcance.
Devoluciones, garantía legal y reclamaciones
El desistimiento es posible sin justificación y no requiere que el bien presente un defecto. Una devolución voluntaria acordada con independencia del derecho de desistimiento se rige por las condiciones prometidas en cada caso.
Sus derechos legales en caso de bienes defectuosos (garantía legal) no se ven afectados por los plazos de desistimiento ni por la ampliación voluntaria. Puede dirigirnos una reclamación por un defecto con independencia del formulario de desistimiento, por ejemplo, por correo electrónico a info@07eins.com.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y devuélvalo.)
A la atención de:
07eins GmbH
Willenbach 12
84367 Reut
Alemania
Correo electrónico: widerruf@07eins.com
Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos el desistimiento del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):
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Pedido el (*)/recibido el (*): __________________________
Nombre del/de los consumidor(es): __________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ________________________
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel):
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Fecha: __________________________
(*) Táchese lo que no proceda.