GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR
Genel İşlem Koşulları
1. Genel hükümler, müşteri grubu
(1) Müşterilerimizin çevrimiçi mağazamız www.07eins.com(bundan sonra “Webshop” olarak anılacaktır) üzerinden verdikleri siparişlere dayanan tüm teklifler, satış sözleşmeleri, teslimatlar ve hizmetler bu Genel İşlem Koşullarına tabidir. Müşterilerin sözleşme tarafı:
07eins GmbH
Willenbach 12
84367 Reut
Deutschland
Şirket müdürü: Simon Schoßböck
KDV kimlik numarası: DE327918564
Ticaret sicili: Landshut HRB 11971
E-posta: kontakt@07eins.com
(2) Webshop'umuzdaki ürünler hem tüketicilere hem de ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunanlara, ancak yalnızca nihai alıcılara yöneliktir. Bu Genel İşlem Koşulları bakımından (i) “tüketici”, sözleşmeyi ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında değerlendirilemeyecek bir amaçla kuran her gerçek kişidir (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB); (ii) “ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunan” (Unternehmer), sözleşmeyi kurarken ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti çerçevesinde hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip şahıs ortaklığıdır (§ 14 Abs. 1 BGB).
(3) Müşterinin işlem koşulları, somut durumda geçerliliklerine ayrıca itiraz etmesek dahi uygulanmaz.
2. Sözleşmenin kurulması
(1) Webshop'lardaki tekliflerimiz bağlayıcı değildir.
(2) Müşteri, Webshop'ta sipariş vererek (bunun için önceden kayıt olunması ve bu Genel İşlem Koşullarının kabul edilmesi gerekir), ilgili ürünü satın almak üzere bağlayıcı bir teklif sunar (“Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş ver” düğmesine tıklayarak). Müşteri bir hafta boyunca teklifiyle bağlıdır.
(3) Teklifin bize ulaşmasının ardından müşteriye teklifin alındığına ilişkin bir teyit göndeririz; bu teyit teklifin kabulü anlamına gelmez. Teklif, ancak müşteriye metin biçiminde kabul beyanında bulunduğumuzda veya malı gönderdiğimizde tarafımızca kabul edilmiş sayılır. Teklifin alındığına ilişkin teyit ile teklifin kabulü birleştirilebilir.
3. Fiyatlar ve ödeme
(1) Doğrudan Webshop'ta görünen fiyatlarımıza yasal KDV dâhildir; kargo ücretleri dâhil değildir. Gümrük vergileri ve benzeri yükümlülükler müşteriye aittir. Siparişin verildiği anda Webshop'ta gösterilen fiyatlar geçerlidir.
(2) Ödeme, ilgili sipariş için sipariş sürecinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Belirli ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği özellikle ülkeye, para birimine ve ilgili ödeme sağlayıcısının koşullarına bağlı olabilir. Banka havalesiyle peşin ödeme seçilirse fatura tutarı, bu amaçla bildirilen hesaba havale edilmelidir.
(3) Havale yoluyla peşin ödeme kararlaştırılmışsa faturalarımız, faturanın müşteriye ulaşmasından itibaren sekiz iş günü içinde ödenmelidir.
(4) Karşı alacak ihtilafsız olmadıkça veya kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla tespit edilmedikçe, müşterinin takas veya ifadan kaçınma hakkı bulunmaz.
4. Malın gönderilmesi
(1) Teslimat için, sipariş verilmeden önce ilgili ürün ve teslimat hedefi için belirtilen teslimat süreleri geçerlidir. Bu süreler, malın varışına kadar geçen işlem ve taşıma süresini kapsar. İlgili teslimat süresi için açıkça başka bir başlangıç belirtilmedikçe süre, sözleşmenin kurulmasını izleyen gün başlar. Peşin ödeme kararlaştırılmışsa süre, hem sözleşmenin kurulmuş hem de ödemenin tamamının tarafımıza ulaşmış olduğu günü izleyen gün başlar. Bundan farklı bir teslimat süresi için müşteriyle anlaşma yapılması gerekir.
(2) Malın öngörülebilir bir süre içinde temin edilememesi hâlinde satış sözleşmesinden dönme hakkına sahibiz. Sözleşmeden dönmemiz hâlinde, müşterinin bize yaptığı ödemeleri derhâl iade ederiz. Müşterinin teslimatın gecikmesinden kaynaklanan yasal hakları yukarıdaki düzenlemeden etkilenmez; ancak müşteri yalnızca bu Genel İşlem Koşullarının 9. maddesindeki özel şartlar çerçevesinde tazminat talep edebilir.
(3) Bir siparişte yer alan ve ayrı ayrı kullanılabilen ürünleri kısmi teslimatlar hâlinde gönderme hakkına sahibiz; bundan doğan ek kargo ücretlerini biz karşılarız.
5. Gönderim, sigorta, riskin geçişi ve iade gönderimi
(1) Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, uygun gönderim yöntemini ve taşıma şirketini hakkaniyete uygun takdirimize göre belirleriz.
(2) Tüketiciler bakımından, 4. maddenin 1. fıkrası uyarınca esas alınan teslimat süreleri bağlayıcıdır; malın yalnızca taşıma şirketine teslim edilmesi bu sürelere uyulması için yeterli değildir. Teslimat gecikmelerine ilişkin yasal haklar saklıdır. Ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunanlar bakımından, taşıma gecikmelerine ilişkin sorumluluk ve bunların hukuki sonuçları yasal hükümlere ve açıkça kararlaştırılmış teslimat koşullarına tabidir. 3. fıkrada düzenlenen riskin geçişi bundan etkilenmez.
(3) Müşteri tüketici ise, teslim edilen malın beklenmedik şekilde yok olması, zarar görmesi veya kaybolması riski, malın müşteriye teslim edildiği veya müşterinin teslim almada temerrüde düştüğü anda müşteriye geçer. Diğer tüm hâllerde risk, malın taşıma şirketine teslim edilmesiyle müşteriye geçer.
(4) Malı, olağan taşıma risklerine karşı masrafları bize ait olmak üzere sigortalayacağız.
(5) Müşteri tüketici ise ve cayma hakkını kullanırsa, malın geri gönderilmesinin doğrudan masraflarını kendisi karşılamakla yükümlüdür.
(6) Müşteri tüketici ise ve cayma hakkını kullanırsa, malların olası değer kaybından yalnızca bu değer kaybı, malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanıyorsa sorumludur.
6. Mülkiyetin saklı tutulması
(1) Teslim ettiğimiz malın mülkiyetini, ilgili malın satış bedeli (KDV ve kargo ücretleri dâhil) tamamen ödenene kadar saklı tutarız.
(2) Müşteri, önceden yazılı onayımız olmadan, tarafımızca teslim edilen ve mülkiyeti saklı tutulan malı yeniden satma hakkına sahip değildir. Olası bir yeniden satış hâli için müşteri, yeniden satıştan doğan alacaklarını, bize ödenecek satış bedeline 20% eklenerek bulunan tutara kadar, şimdiden bize devreder. Bu şekilde devredilen alacakları olağan ticari faaliyet kapsamında tahsil etmesi için müşteriyi işbu belgeyle yetkilendiriyoruz; müşterinin ödemede temerrüde düşmesi hâlinde bu yetkiyi her zaman geri alabiliriz.
7. Ayıba karşı yasal sorumluluk
(1) Teslim edilen malda maddi ayıp bulunması hâlinde müşteri, öncelikle bizden ayıbın giderilmesini veya ayıpsız bir mal teslim edilmesini talep edebilir; müşteri ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunuyorsa, ayıbın giderilmesi ile ayıpsız bir mal teslimi arasında seçim yapabiliriz. Seçim ancak müşteriye metin biçiminde (faks veya e-posta ile de) bildirim yapılarak gerçekleştirilebilir. Alıcının seçtiği ayıba ilişkin ifa yöntemini, ancak orantısız masraflarla mümkün olması hâlinde reddedebiliriz.
(2) 7. maddenin 1. fıkrası uyarınca ayıba ilişkin ifanın başarısız olması, müşteri açısından makul olmaması veya tarafımızca reddedilmesi hâlinde müşteri, uygulanacak hukuk çerçevesinde satış sözleşmesinden dönme, satış bedelinde indirim veya tazminat ya da boşa yapılan masraflarının karşılanmasını talep etme hakkına sahiptir. Müşterinin tazminat talepleri için ayrıca bu Genel İşlem Koşullarının 9. maddesindeki özel hükümler geçerlidir.
(3) Ayıba karşı yasal sorumluluk süresi, müşteri tüketici ise teslimattan itibaren iki yıl, diğer hâllerde teslimattan itibaren on iki aydır. Kullanılmış malların satın alınmasında, tüketicilere karşı da ayıba karşı yasal sorumluluk süresi yalnızca on iki aydır. Kullanılmış malların satın alınmasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunanlara karşı ayıba ilişkin sorumluluk hariç tutulur. Yasal düzenlemeye kıyasla ayıba karşı sorumluluk süresinin kısaltılması; taleplerin bedensel zararların ve sağlık zararlarının tazminine yönelik olduğu, ağır kusura dayandığı veya kanunun emredici olarak daha uzun ayıba karşı sorumluluk süreleri öngördüğü durumlarda uygulanmaz.
(4) Yalnızca ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunanlar bakımından şu hüküm geçerlidir: Müşteri, malı kendisine gönderilmesinden sonra derhâl dikkatle incelemelidir. Bir ayıp bize (i) açık ayıplarda teslimattan itibaren beş iş günü içinde veya diğer hâllerde (ii) ayıbın fark edilmesinden itibaren beş iş günü içinde bildirilmezse, teslim edilen mal müşteri tarafından onaylanmış sayılır.
8. Sınai mülkiyet hakları ve telif hakları
(1) Mallara, montaj kılavuzuna ve teslim edilen mallara ilişkin diğer belgelere ait hak sahipliği (sınai mülkiyet hakları ve telif hakları) kısıtlanmaksızın bizde kalır.
(2) Mallarımızın ve/veya ekli belgelerin her türlü izinsiz çoğaltılması, ticari olarak yeniden satılması ve diğer her türlü izinsiz kullanımı hakkında hukuki işlem yapılır.
9. Sorumluluk
(1) İlgili siparişin ve malın türü ile malın normal kullanımı dikkate alındığında tipik olarak beklenemeyecek zararlardan (hukuki sebebi ne olursa olsun) sorumlu değiliz. Ayrıca veri yedeklemesinin bulunmaması veya yetersiz olması nedeniyle verilerin yeniden elde edilmesinin mümkün olmadığı veya zorlaştığı durumlarda, veri kaybından doğan zararlara ilişkin sorumluluğumuz da hariç tutulur.
(2) 1. fıkradaki sınırlamalar; § 444 BGB anlamında garanti edilmiş nitelik özelliklerine ilişkin sorumluluğumuz, yaşamın, beden bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinden doğan sorumluluğumuz ya da Produkthaftungsgesetz uyarınca sorumluluğumuz için ve ayrıca kasıt veya ağır ihmal hâllerinde geçerli değildir.
(3) Müşteri, ürünle birlikte teslim edilen montaj kılavuzuna kusurlu olarak tamamen veya kısmen uymazsa, bu kılavuza uyulmamasından doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.
10. Kişisel verilerin korunması
(1) İlgili satış sözleşmelerine ait verileri, satış sözleşmesinin ifası ve yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yasal hükümler uyarınca bu verileri saklamakla yükümlü olduğumuz süre boyunca işleyebilir ve saklayabiliriz.
(2) Müşterinin kişisel verilerini 1. fıkrada belirtilen amaçlar dışında toplamamıza, aktarmamıza veya başka şekilde işlememize izin verilmez. Web sitemizin kullanımı bakımından, oradan erişilebilen kapsamlı gizlilik bildirimine atıfta bulunuyoruz.
11. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü
(1) Bir tüketici uyuşmazlıkları uzlaştırma kuruluşu önünde yürütülecek uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya ne istekliyiz ne de bununla yükümlüyüz.
12. Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme ve kısmi geçersizlik hükmü
(1) Bizimle müşteri arasındaki satış sözleşmesi, emredici milletlerarası özel hukuk hükümleri ve müşterinin ikamet ettiği ülkenin emredici tüketiciyi koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç tutularak Federal Almanya Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
(2) Müşteri, § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB) anlamında tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı ise, ilgili sözleşme ilişkisinden doğan veya bununla bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda münhasıran Eggenfelden (Amtsgericht) veya Landshut (Landgericht) mahkemeleri yetkilidir. Diğer tüm hâllerde biz veya müşteri, yasal hükümler uyarınca yetkili olan herhangi bir mahkemede dava açabiliriz.
(3) Bu Genel İşlem Koşullarındaki münferit hükümlerin tamamen veya kısmen hukuken geçersiz olması veya daha sonra hukuki geçerliliğini kaybetmesi, Genel İşlem Koşullarının diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.